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After placing the order, you will receive order confirmation email and SMS.
Our professional team will pick up the items at the scheduled time:
If packing service is needed, please note it in the order in advance.
After the items arrive at our warehouse:
You can view item photos and shipping status in the system.
During transportation:
Sea freight takes about 60-90 days, air freight takes about 7-15 days, express takes about 3-7 days.
After the items arrive at the destination:
Personal items customs clearance usually takes 1-3 working days.
Final step:
If you are satisfied with the service, welcome to recommend it to friends and enjoy referral discounts!
The following items are prohibited from mailing:
Shipping cost calculation method:
Different shipping method timeframes:
Specific timeframes are affected by season, flights and other factors, subject to actual conditions.
Le processus d’expédition de Shapshap Cargo est conçu pour être fluide, rapide et transparent. Qu'il s'agisse de fret aérien ou maritime, le flux logistique s'organise autour d'étapes clés pour acheminer les marchandises en toute sécurité depuis les points de collecte (notamment en Chine/Guangzhou) jusqu'aux destinations finales en Afrique (Gabon, Burkina Faso, Côte d'Ivoire).
Voici le déroulement pas à pas de notre processus d'expédition :
Vos colis sont réceptionnés dans notre entrepôt logistique. Nous procédons au tri, à la vérification de l'emballage et au regroupement (groupage mensuel ou hebdomadaire) pour optimiser l'espace de transport.
Calcul du fret.
Chaque marchandise est pesée et mesurée avec précision. La facturation est établie selon le mode d'expédition choisi (par exemple, au kilogramme pour le fret aérien ou au mètre cube pour le fret maritime).
Départ programmé.
Les marchandises sont soigneusement conditionnées et chargées. Pour le fret aérien, les départs sont généralement programmés chaque semaine (les jeudis), tandis que le fret maritime suit un calendrier de vrac/conteneur mensuel.
Gestion administrative.
Pendant le voyage, nos équipes gèrent l'ensemble des formalités douanières, les documents de transport et les déclarations requises à l'export comme à l'import pour éviter tout blocage.
Destination finale.
Une fois le dédouanement terminé à destination, les colis sont mis à disposition dans nos agences locales (ou préparés pour la livraison finale). Les clients sont notifiés de la disponibilité de leur cargaison.
Le bon réflexe : Si vous avez un doute sur un produit cosmétique, un type de batterie ou une poudre spécifique, montrez-nous simplement une photo ou la fiche du produit avant de l'envoyer à notre entrepôt. Nos équipes vous diront instantanément si cela part par avion ou par bateau !
Les délais peuvent varier selon la saison, les départs programmés, la congestion portuaire ou aérienne et les formalités douanières.